Uslovi korišćenja i rezervacije usluga

Kompanija „Farska Ostrva“

USLOVI KORIŠĆENJA I REZERVACIJE USLUGA

Kompanija „Farska Ostrva“

Ovim dokumentom definišu se uslovi pod kojima kompanija Farska Ostrva (u daljem tekstu: Kompanija) pruža turističke usluge, kao i prava i obaveze lica koje vrši rezervaciju ili koristi usluge (u daljem tekstu: Korisnik ili Putnik).

Korišćenjem usluga i izvršenjem rezervacije Putnik potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima i da ih u potpunosti prihvata.

1. VRSTE USLUGA

Kompanija Farska Ostrva pruža sledeće vrste usluga:

  1. Organizovana grupna putovanja

  2. Individualna putovanja sa smeštajem i korišćenjem automobila uz besplatnu izradu plana puta

  3. Izrada individualnog plana puta (itinerary) za goste koji ne borave u smeštaju Kompanije

2. NAČIN REZERVACIJE I PLAĆANJA DEPOZITA

Rezervacija putovanja smatra se potvrđenom isključivo nakon uplate depozita.

Dok depozit nije uplaćen, rezervacija se smatra nepotvrđenom i Kompanija ne garantuje dostupnost mesta ili smeštaja.

Depozit iznosi:

  • 300 EUR po osobi za grupna putovanja

  • 300 EUR po apartmanu za individualna putovanja

Depozit se može uplatiti na jedan od sledećih načina:

  • uplata na dinarski račun u Republici Srbiji

  • međunarodni transfer na devizni račun Kompanije putem IBAN i SWIFT sistema

uplata putem Revolut transfera

3. POLITIKA DEPOZITA I OTKAZIVANJA

Uplaćeni depozit nije refundabilan u slučaju otkazivanja putovanja od strane Putnika.

Međutim, u slučaju da Putnik ne može da realizuje putovanje u rezervisanom terminu, depozit se može preneti na naredno putovanje organizovano od strane Kompanije.

Preneti depozit može se iskoristiti za:

  • novo grupno putovanje

  • individualno putovanje

Depozit važi za narednu rezervaciju istog Putnika.

4. AVIO KARTE

Putnici su samostalno odgovorni za kupovinu avio karata.

Kompanija Farska Ostrva:

  • ne vrši rezervaciju letova

  • ne snosi odgovornost za:

    • kašnjenje letova

    • otkazivanje letova

    • promene rasporeda letova

    • propuštene konekcije

Sve posledice koje nastanu zbog promena u avio saobraćaju snosi Putnik.

5. PUTNO OSIGURANJE

Svaki Putnik je obavezan da ima važeće putno zdravstveno osiguranje tokom boravka na Farskim Ostrvima.

U slučaju da Putnik odluči da putuje bez putnog osiguranja:

  • Kompanija ne snosi nikakvu odgovornost za:

    • troškove lečenja

    • gubitak prtljaga

    • kašnjenje ili promenu letova

    • bilo kakve druge troškove ili nepredviđene situacije

Svi eventualni troškovi u tom slučaju padaju isključivo na teret Putnika.

6. PREVOZ OD I DO AERODROMA

Za sve goste koji borave u smeštaju Kompanije obezbeđen je:

  • prevoz od aerodroma do smeštaja

  • prevoz od smeštaja do aerodroma

Prevoz je uključen u cenu boravka.

7. GRUPNA PUTOVANJA

Organizovana grupna putovanja realizuju se po unapred definisanom programu.

Početak ture je prvog dana u 14:00 časova.

Ukoliko Putnik stigne nakon ovog vremena:

  • propuštene aktivnosti se ne nadoknađuju

     

  • Putnik i dalje ima pravo na organizovan transfer sa aerodroma

     

Program putovanja može biti prilagođen vremenskim uslovima, koji na Farskim Ostrvima mogu biti promenljivi.

U slučaju da određene aktivnosti nije moguće realizovati zbog:

  • loših vremenskih uslova

     

  • bezbednosnih razloga

     

  • otkazivanja od strane lokalnih operatera

     

Putnicima će biti vraćen iznos koji je plaćen za tu konkretnu aktivnost, ukoliko refundaciju izvrši lokalni pružalac usluge.

Primer aktivnosti:

  • helikopterski let

     

  • izlet brodom

     

  • druge rezervisane ture

 

8. INDIVIDUALNA PUTOVANJA

Kod individualnih putovanja u cenu su uključeni:

  • smeštaj u apartmanu

  • korišćenje automobila

  • transfer od i do aerodroma

  • izrada individualnog plana puta (itinerary)

Plan puta uključuje preporuke:

  • koje lokacije posetiti

  • dnevni raspored obilazaka

  • predlog aktivnosti

Kompanija takođe može izvršiti rezervaciju aktivnosti za Putnika.

S obzirom na ograničen broj mesta i veliku potražnju tokom sezone, preporučuje se rezervacija aktivnosti unapred.

Ukoliko Putnik želi da aktivnosti budu rezervisane unapred, dužan je da uplati njihov pun iznos pre dolaska, nakon što mu Kompanija dostavi:

  • plan puta

  • listu rezervisanih aktivnosti

  • ukupnu cenu aktivnosti

U slučaju da Putnik kasnije odluči da ne učestvuje u rezervisanoj aktivnosti, Kompanija ne garantuje povrat novca, jer refundacija zavisi isključivo od politike lokalnog tour operatera.

9. IZRADA PLANA PUTA ZA GOSTE KOJI NE BORAVE U SMEŠTAJU KOMPANIJE

Kompanija nudi uslugu izrade personalizovanog plana puta (itinerary) za goste koji ne borave u smeštaju Kompanije.

Cene usluge:

Izrada plana puta bez rezervacije aktivnosti:

70 EUR

Izrada plana puta sa rezervacijom aktivnosti:

100 EUR

  • plus cena rezervisanih aktivnosti

U slučaju otkazivanja rezervisanih aktivnosti Kompanija ne garantuje povrat novca, jer to zavisi od uslova lokalnog organizatora aktivnosti.

10. ODGOVORNOST

Kompanija Farska Ostrva ne snosi odgovornost za:

  • vremenske uslove

  • kašnjenje ili otkazivanje letova

  • kašnjenje trajekata ili helikopterskih letova

  • promene u rasporedu aktivnosti od strane trećih pružalaca usluga

  • gubitak ili oštećenje ličnih stvari

  • zdravstvene probleme Putnika

Putnici učestvuju u svim aktivnostima na sopstvenu odgovornost.

11. PRIHVATANJE USLOVA

Uplatom depozita Putnik potvrđuje da:

  • je pročitao ove uslove

  • razume ih

  • prihvata ih u celosti
  • Ovi uslovi predstavljaju obavezujući sporazum između Putnika i Kompanije Farska Ostrva.